1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario cuando éste lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita —como el idioma preferido o el estado de sesión—, facilitando futuras visitas y mejorando la experiencia de usuario.
En cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), las cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio requieren el consentimiento previo e informado del usuario.
2. Responsable del tratamiento
FLOOOW 2026, S.L. (CIF B88853429), con domicilio en Carrer Cala Bona, Nº 13 - Polígono Son Fuster, 07009 Palma, Illes Balears, España. Contacto: hola@signfloow.ai.
3. Cookies utilizadas en signfloow.ai
3.1 Estrictamente necesarias (no requieren consentimiento)
Estas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web. No recogen datos con fines comerciales ni analíticos.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
cf_clearance | Cloudflare | Prueba de superación del desafío anti-bot (Turnstile). Protege los formularios del sitio. | 30 minutos – 1 año |
cf_chl_2 | Cloudflare | Estado interno del desafío Cloudflare durante la sesión. | Sesión |
3.2 Analítica (requieren consentimiento)
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web para mejorarlo. Solo se activan si el usuario otorga su consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics 4 (Google LLC) | Distingue usuarios únicos mediante un identificador anónimo. | 2 años |
_ga_ZK78BNX67F | Google Analytics 4 (Google LLC) | Mantiene el estado de la sesión de GA4. | 2 años |
_gid | Google Analytics 4 (Google LLC) | Distingue usuarios (corta duración). | 24 horas |
_clck | Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | Identifica el navegador y vincula visitas del mismo usuario en distintas sesiones. | 1 año |
_clsk | Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | Conecta múltiples páginas vistas dentro de una misma sesión. | Sesión |
CLID | Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | Identifica la primera visita del usuario. | 1 año |
MUID | Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | Identifica el navegador a través de sitios de Microsoft. | 13 meses |
3.3 Marketing (requieren consentimiento)
Estas cookies permiten mostrar publicidad personalizada en otras plataformas y medir la efectividad de las campañas. Solo se activan si el usuario otorga su consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms, Inc. (Facebook / Instagram) | Identifica a los navegadores para el seguimiento de conversiones del Meta Pixel. | 3 meses |
fr | Meta Platforms, Inc. | Cookie de publicidad y seguimiento cruzado (solo si el usuario está autenticado en Facebook). | 3 meses |
4. Cookies en la plataforma autenticada (app.signfloow.ai)
Dentro de la plataforma autenticada utilizamos cookies estrictamente necesarias para la gestión de la sesión:
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
sf_session | Estrictamente necesaria | Gestión de la sesión autenticada del usuario | Sesión |
sf_refresh | Estrictamente necesaria | Renovación del token de acceso sin nueva autenticación | 30 días |
sf_csrf | Estrictamente necesaria | Protección contra ataques CSRF en formularios | Sesión |
De acuerdo con el artículo 22.2 de la LSSI-CE, estas cookies no requieren consentimiento previo.
5. Gestión del consentimiento
En la primera visita al sitio web se muestra un panel de consentimiento que le permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar su elección por categorías (analítica / marketing). Su preferencia se guarda localmente en su dispositivo y puede modificarse en cualquier momento pulsando el enlace «Gestionar cookies» disponible en el pie de página.
Las preferencias de consentimiento se almacenan en el objeto sf_cookie_consent del localStorage de su navegador y no se transfieren a nuestros servidores.
6. Cómo gestionar las cookies desde el navegador
Independientemente del panel de consentimiento, puede controlar y/o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador:
Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del sitio web y de la plataforma autenticada.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de cookies (Google LLC, Microsoft Corporation, Meta Platforms, Inc.) están ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) y/o de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de Cookies cuando incorporemos nuevos servicios o tecnologías que impliquen el uso de nuevas cookies. Le notificaremos cualquier cambio relevante mostrando de nuevo el panel de consentimiento en su próxima visita.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre el uso de cookies, puede contactarnos en
hola@signfloow.ai.
Responsable: FLOOOW 2026, S.L. (CIF B88853429), Carrer Cala Bona, Nº 13 - Polígono Son Fuster, 07009 Palma, Illes Balears, España.